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Guía Atención de Pasajeros de Aviones Comerciales

Miércoles, 4 de noviembre de 2009 Enriqueta Alomar Dejar un comentario Ir a comentarios

Guía de Atención a los pasajeros

GUÍA DE ATENCIÓN A LOS PASAJEROS: COMUNICACIÓN, ATENCIÓN, QUEJAS Y CONFLICTOSazafata

En esta guía el TCP  Boneteaereo 777  intentará analizar los factores que influyen en la comunicación con los pasajeros y con los propios TCP, tanto factores personales como profesionales así como la manera de tratar ciertas situaciones que se pueden dar a bordo.Artículo publicado  tanto en extracrew.com como en su propio blog.

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